标题：LG售后维修人员欺诈

尊敬的相关部门领导：

我在6月27日通过LG维修客服保修了冰箱，6月29日维修人员上门检修，当晚家中老人跟我描述了整个过程，我有几个疑问：

1、检修人员只带一把改锥，没有其他任何专业设备，就能检修冰箱这样的电器？

2、我保修的故障是冷藏室不制冷，检修人员打开门说这不是正常的么，我设置的是零上二摄氏度，二摄氏度和不制冷的区别，我想正常人都能感觉出来。难道LG的维修人员感觉温度的神经都坏死了？

3、那人指着冰箱上的屏幕说这不是正常么，屏幕上的是我的设置温度，不是检测温度，这个都不知道他是怎么做维修人员的？

4、装模作样了半天最后说修不了得返厂，什么故障从始至终没提过。

5、收了50元上门费，没有任何收据或发票，合法吗？

这5个问题我在6月29日当晚就投诉给LG客服，说两个工作日内反馈，截止今天我没接到反馈，这些承诺这么不值钱？

请市场和质量监管委的领导协成LG对此事进行调查并给我答复。

非常感谢。