问 题

发表人:李* 提问时间:2016-07-11

标题:张家窝社会山南苑电梯问题层出不穷

您好,我们是西青区张家窝镇(南站地区)社会山南苑小区43号楼业主,在这里向您反映事关人命的电梯问题。我们的房子是6月30号刚刚交付的(自带精装),本来入住新房是件喜事,但如今却变成所有业主的噩梦。自从交付之日起十几天里,我们小区的一百多部“巨人通力牌”电梯就大面积故障(业主有微信群,报故障后后物业那都有登记,可查)。具体到我们所在43号楼的电梯,两部电梯基本保持每天都坏的节奏,有时其中一部故障,有时两部都坏掉,具体故障表示为,困人、按键失灵、电梯停错楼层、运行中突然开门、运行系统错乱、轿厢猛然抖动后停止、运行到某一楼层停下时与楼层地面不水平,有时高出一大块、有时又低一大截,简直让人叹为观止,坐一次电梯简直就是拿生命做赌注。我们没见过如此“任性”恐怖的电梯,不到半月,很多业主已经不敢再坐电梯,大热天只能爬楼,试想17到顶的高层,这样下去可怎么办?这样的房子、电梯还能住人吗?

当前,国家正在进行供给侧改革,就是要提高供给端的品质,来释放刺激和满足市场需求,促进市场优胜略汰,让消费者用脚投票。开发商(国民地产)为了节约成本,引入如此质量堪忧的“巨人通力牌”电梯,让我们看不到修好的希望,我们也只能投下自己的否定票。我们的房子是精装修,没有一家业主重新装修,不存在装修砂石料掉落引发电梯故障的可能性,电梯质量不达标是显而易见的。

电梯属于特种设备,如果质量不过硬,频发故障,意味着事故风险是极高的,我们不希望任何一个业主充当小白鼠,通过付出生命代表换取问题的解决。我不知道电梯里面标注的质检单位是如何对这品牌电梯质量检查通过的,如此故障频发的电梯怎么会应用到市场上?望引起重视。

最近,全市各单位、系统都在开展习总书记提出的“两学一做“系列”学习教育活动,活动的根本出发点和落脚点就是提高党性修养和为人民服务的能力和本领。在此,我们恳请天津市质监局果断介入,切实践行,为老百姓做主,核查电梯生产企业的资质,检测电梯质量和批次,是三无产品的坚决查扣取缔,是质量缺陷产品的及时召回更换,严惩无良企业,公开曝光,督促企业切实履行社会责任,如果问题依然反复,请监管部门督促企业退还电梯采购费用,让业主采购知名品牌靠谱安全的电梯。在此,提前向你们表示感谢,社会山南苑广大业主期待监管部门核实、解决问题。

社会山南苑小区43号楼业主

2016年7月11号

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-07-11 是否超时:

尊敬的李*同志:

您好,关于您反映的问题已登记并分拨至西青区市场监管局,谢谢。

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