问 题

发表人:张** 提问时间:2016-07-10

标题:电梯故障

你好,

我是曹子里文水苑的住户,主要是反映的我们楼房的电梯频频出现故障,出了故障后,人被困在里面,按里面的报警器根本没有人理会,最后还是通过电话让朋友叫物业来维修才得以出来。电梯的隐患让人担忧,如果是老人或孩子,很有可能被困很长时间才可能被发现。(小区的的住户比较少),鉴于此,希望政府能够出面,敦促物业能够对电梯进行彻底的检修,避免出现更大的事故。我们交的物业费一点都不少,每平米1.4元多。可是却要忍受电梯的困扰。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2016-07-13 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题,武清区市场监管局进行了认真调查处理。具体情况如下:

我局执法人员于7月12日到达文水苑小区,调查2、14、18号楼电梯问题,执法人员要求物业公司维保单位电梯工程部参加检查。执法人员现场乘坐、检查了2、14、18号楼单元的电梯,核对了电梯的检验报告,使用登记证,维保记录。电梯轿厢内张贴了检验标识,现场未粘贴乘客须知(部分被撕毁)。现场检查电梯2、14五方对讲有应答。就您提出的电梯多次故障问题,现场执法人员核实18号楼五方对讲无应答。目前物业公司已向单位申请零部件。执法人员督促物业公司和维保单位,加大巡查安排对电梯的维修保养,保证业主安全便利乘用电梯。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市武清区人民政府

2016年7月13日

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