问 题

发表人:卞* 提问时间:2016-07-08

标题:强烈投诉静湖东区物业

1、楼道基本上一周打扫一次都算不错的了,而且楼道内的乱推乱放的物品从来不处理,不仅不卫生还不安全;楼道贴的都是小广告,根本无人处理,物业也从不想办法制止这种行为,比如把各个楼道的门禁系统给利用起来;

2、水、电费收取为啥非要和物业费绑定在一起?好几次都是拿着交电费的钱到那了,非让教物业费,不然不给交水电费,或者你要是绑定在一起,给他通知啊,很是恼火,这种行为,啥年代了还是高高在上的服务态度;

3、为啥水电费要去物业缴纳?有问题了非得通过北方网政民零距离才有效果,直接反应不会有任何回复;

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2016-07-14 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。武清区房管局十分重视,回复如下:

1.对于业主反映水电问题,按照《天津市物业管理条例》第四十七条“供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营服务单位,应当直接为业主提供服务,向最终用户收取有关费用,并依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护责任”。关于此问题,建议您直接向物业公司提出建议,协商处理。

2.对于保洁问题,物业公司将加强管理,提升服务质量,同时物业公司对小广告进行了集中清理。对于乱堆乱放问题物业公司会积极清理,希望业主自觉维护。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市武清区人民政府

武清区房管局

2016年7月14日

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