标题：购房合同取不到

我岳父于2015年12月在塘沽远洋心里购买住房一处，购房合同一直未下，咨询开发商说房管局一直没批下来，咨询房管局处，说我岳父名下已有两套住房，可明明只有一套30多平米的自有住房，说还有另一套100多平米的住房，费尽周折查询到另一套住房的房主身份证号为15位未升级身份证号，房管局说与我岳母的身份证号重复，岳父带着自己的身份证、户口本到房管局要求将此套100平米的住房从我家庭信息中删去，塘沽房管局不给删，要求那人自己去删，我们又没有那户户主的联系方式，地址，我们怎么要求她去房管局维护这条信息？这是你们信息录入的问题，导致我一直购房合同拿不到，我们要怎么处理这问题？为什么还要我们去联系一个完全不知道联系方式的陌生人？