标题：静湖东区物业服务态度差，值班员工不负责任

领导您好，在当前社会，水费、电费等费用都可以实现网上缴费，但是静湖物业一直都不能实现，必须要营业厅现场缴费，而且必须先交物业费才能交电费、水费等，这样的方式就造成静湖物业服务相当差，态度和语气都很不耐烦和强硬。现在设备什么都在进步，难道物业不能通过提高服务质量，做好环境卫生来收取物业费么。

我遇到了一些问题如下

1、楼门口护栏很多已经损坏，很危险，可能造成住户的划伤等情况。（损坏可能是住户孩子所谓，但是物业应该起到监管作用） 2、我自身热水表缺电不能供热水，在晚上9点给物业打电话，希望能够及时处理，物业值班人说他就是看门的，其他不管，必须先交费买电池再处理，而且没有办公室钥匙。我想问，作为值班人员，他有什么义务，难道有一些突发情况不能帮助解决么?我的问题可能是小问题，他可以第二天处理，但是如果像管道漏水，等严重问题他也需要第二天上班处理么？

我希望区领导和静湖物业沟通，开放水费电费，上网缴费。提高物业态度和服务，让小区和谐，良性的发展。而不是物业用水电费来卡广大的住户。