标题：谁能真正的解决老百姓的实际问题

找不到为老百姓办事的单位，能找到为老百姓解决问题的网站。香港花园b2区的住房已经5年左右了，建筑时没有通天然气，不知道管辖部门是不是允许没有天然气也可以审批，到了现在也没有小区的业主解决这个难题，没有煤气给业主带来许多的不便，希望有关部门能为我们全***解决这个实际问题。不需要电话回复给个人，只要能解决这个实际困难就非常感谢了。