问 题

发表人:李* 提问时间:2016-07-05

标题:五一阳光小区北门赛维洗衣店撤店,卡内钱至今未退还

我于去年夏天在五一阳光小区北门赛维洗衣店充值了600元办理了一张洗衣卡,用过几次,卡内剩余大概400多元。待去年10月份左右再次去该家洗衣店的时候洗衣店已经关门,再次电话联系洗衣店店主的时候店主说洗衣店盘给友友超市。当我们具体联系友友超市时,一开始友友超市态度良好,说要在中信广场附近开设一家商务酒店并在酒店内继续经营赛维洗衣店,到时候可以拿着卡直接去洗衣服。知道今年开春,商务酒店以及洗衣店都没有开。我们再次联系友友超市时,得到的消息是洗衣店不开了,但是友友超市以卡内的钱与原店主所说不一致为理由拒绝退卡,并让无限期等待,现在干脆不接电话。据我所知在赛维洗衣店充值的会员在少数,事情已经过去半年了,还请相关部门给予解决,谢谢

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2016-07-12 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。武清市场监管局十分重视,进行了认真调查处理。回复如下:

接到您的留言后,我局执法人员于2016年7月11日与您所提供的五一阳光小区北门赛维洗衣店主电话进行联系,此电话已停机。与您所提供的友友超市店主电话进行联系,此电话已停机。我局执法人员到五一阳光小区北门赛维洗衣店实地检查,发现该地已变成郡利达房地产,对以前两户经营情况根本不了解。您所投诉内容没有明确的被诉方,无法帮您协调解决。希望您发现赛维洗衣店店主信息后与我局联系,或我局发现相关信息后与您联系,并帮您协调解决。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市武清区人民政府

2016年7月12日

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