问 题

发表人:张** 提问时间:2016-07-04

标题:武清出租车投诉处理不满意

以下为原投诉内容及答复:

标题:投诉武清出租车

内容:

我6月24日下午从城际站打车去保利小区,平时9元结果收我14元,态度还很恶劣,请查实处理。附车票照片。

[附件1]

回复部门: 武清区 回复时间:2016-07-01 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题,交通局进行了认真调查处理。具体情况如下:

根据张**反映问题,我单位工作人员责成津H39005司机到单位接受调查。

司机表示此次业务打表计费,乘客提供的乘车小票反映了运营时间、里程和等候时间。由于同乘的另一名乘客在盛世郦园小区下车,运行时间和线路比从城际站到保利小区均有所延长,收费与平时比偏高。经与乘客核实,司机陈述基本属实。此次业务收费合理。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

因为此次行车路线从城际站出来后,走翠亨路,振华西道(期间放下朋友,下车随即就走,时间很短暂),到保利北区南门,无论距离(不会超过3公里)、还是时间(等待绝不会超过5分钟),为什么出租车票显示距离为4.1公里,等待时间超过5分钟。同时结账时,我没看到计价器(被覆盖看不到),我提出要看时司机说已归零。工作人员沟通时也提到过可能司机开始表未归零,或是表有问题,希望答复中能够明确处理过程或意见,毕竟从乘客日常打车常识来讲收费不合理。在这里再次发出投诉,针对这是较真主要也是想借这个平台好好治治这些无良出租司机,净化武清出租车市场。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2016-07-08 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题,交通局进行了认真调查处理。具体情况如下:

根据张**提出的问题和建议,我单位责成工作人员复核关于张**反映津H39005出租车投诉情况。已将详细情况通过电话向您反馈。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市武清区人民政府

2016年7月8日

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