问 题

发表人:周** 提问时间:2016-07-01

标题:投诉苏宁购买美的空调之后的进展

上个月在北方网上投诉过苏宁易购网购买美的 KFR-26GW/WPAD3空调,噪音大有异常声音,制冷时面板上方发热等问题,之后苏宁方来人带着分贝仪来过,我看到的检测结果为:不开空调室内背景噪声为38到40之间,3级风量下噪音超55分贝(最大风没给测),对应铭牌上标注的厂家标准高风34分贝,已经超标21分贝。也超过了国家标准,但到现在为止我也还未收到进一步的回复,上回投诉的回复说给我转到和平区市场监管局,我也不知道怎么联系,现在还在焦虑的等待消息。普通人维权真的太难了,感谢北方网提供了这样一个渠道,谢谢。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-07-05 是否超时:

尊敬的周**同志:

您好,关于您反映的问题已于6月24日登记并分拨至和平区市场监管局,具体可以联系南营门市场监管所的电话87811983,想其进行咨询。

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