问 题

发表人:王** 提问时间:2016-07-01

标题:津洽会购买的浙江发泰科技有限公司销售的天泉水净水器至今不能用商家耍无赖

我于4月17日在天津津洽会期间购买了两个浙江省杭州市发泰科技有限公司销售的天泉水净水器,当时销售说适用于任何水龙头。当时购买时找销售要票据销售说没有,当时心想这么大的津洽会购买的东西质量售后应该没问题。当晚回去后就开始安装净水器,但是始终装不上不符合我家水龙头,当时联系销售安排人员到家安装,随后过了两天过来安装了,确实安装不上,当时拍了照片向销售说明情况,销售说过段时间邮过来新的连接头在安装,等了将近一个月后(期间没有催促)新的安装头过来后安装依旧安装不上,甚至没有用的净水器也开始漏水,联系销售销售让杭州那边寄来新的外壳,但是安装不上始终用不了,此后给销售联系电话不接,微信也不回复。打厂家电话,第一次是了解下情况之后无果,再次联系厂家,厂家要求我们换水龙头,我们家是刚买装修好的新的水龙头。自己的产品做不到就要求客户,这样的厂家没有任何信用,再联系销售销售就一直推脱。想问问,津洽会这么大的全国性的展会,我们客户购买的产品就不受法律保护吗?!这样的无良企业难道就这样让他经营销售吗?!不给客户解决问题!让我们购买的水龙头长达近三个月使用不了,也没有解决方案,就是推脱,不接电话。请问是不是津洽会的商品是不是都是这种无良厂家的,那么这么大的津洽会举办的意义何在,消费者的权益谁来维护?》!

[附件1]

[附件2]

[附件3]

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-07-05 是否超时:

您好,关于您所反映的津洽会购买产品有质量问题的情况,您可以在核实产品购买的津洽会的地址后,拨打12315进行反映。

安装津云客户端在线留言

我有问题

问题处理情况查询

请输入查询码:
忘记查询码?
请输入验证码:
看不清?
查询结果后请及时进行满意度评价

各政府部门网民留言办理情况

各区政府网民留言办理情况

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2026 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有