问 题

发表人:范* 提问时间:2016-06-21

标题:富力尚悦居电梯屡次出现故障

尊敬的领导您好:

我是武清富力尚悦居36号楼的业主,我们1单元的电梯在收房后的20天里,已经出现了五、六次故障,业主也被关在电梯里了,现在我们给房产商和物业打电话经常是无人接听......这种情况对我们的生活和心理上都造成了严重的影响!恳请相关领导帮助我们解决以上问题!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2016-06-28 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题,武清区市场监管局进行了认真调查处理。具体情况如下:

经执法人员现场乘坐、检查了36号楼1、2号单元的2台电梯,以及电梯的检验报告、使用登记证和维保记录,电梯轿厢内张贴了检验标识及乘客须知。现场检查电梯五方对讲有应答。执法人员要求物业公司维保单位电梯工程部参加检查。

就您提出的电梯多次故障问题,现场执法人员发现部分住户装修用电梯拉货,沙石灰有可能造成电梯部分零件出现故障。执法人员已督促物业公司和维保单位,加大巡查安排对电梯的维修保养,保证业主安全便利乘用电梯。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市武清区人民政府

2016年6月28日

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