问 题

发表人:李** 提问时间:2016-06-18

标题:淘宝买到标称为头层牛皮的二层皮包,超过十五天在淘宝无法维权

该物品标称头层牛皮,实为二层牛皮,由于伪装较好导致没能第一时间发现,错过了淘宝十五天维权期,淘宝要求我做第三方检验,费用自理,且不支持国家规定的退一赔三,只能退款退货。我要求按照国家消法规定退一赔三,淘宝监管不严,帮助商家欺骗消费者,我要求由淘宝进行货物材质鉴定,鉴定费用,我要求淘宝平台完全负担,并为监管不严且不执行国家消保规定而公开道歉。

[附件1]

[附件2]

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-06-20 是否超时:

尊敬的李**:

您好,关于您反映的情况,建议联系被诉方所在地的消费者投诉部门反映。

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