问 题

发表人:章** 提问时间:2016-06-16

标题:权健公司净水器跑水导致损失巨大

我在权健公司购买一款净水器,买完之后,要求安装,权健公司表示不予安装,可自行按说明书安装,简单易懂,出于对权健公司的信任,我按公司说的去自行安装了,现在出现“排污口”不锈钢色的螺帽被水压顶爆,导致几个楼层住家全被水泡了,房子是新房,都是新装修的,现在找到权健公司,权健公司表示自行安装有误,不负任何责任。

我想说公司责任有以下几点:

一、不提供安装,这不是微波炉电饭煲空气净化器等不需要安装的产品,这是净水器,需要接上水下水净化水等,需要专业人员安装,调试。

二、净水器上标识排污口,常理理解的排污口是清洁洗刷的时候会用到,例如热水器,热水器的排污口需要专业人员来打开,倒出里面污垢,这款净水器的排水口,标识排污口,混淆误导消费者。

三、净水器上标识的排污口位置,扣着不锈钢颜色的螺帽,实际上是塑料的,从外观误导消费者会认为材质是可以顶住水压的不锈钢。

以上三点,我认为权健公司对此事有不可推卸的责任。

请市场监管委领导为百姓做主。

[附件1]

[附件2]

[附件3]

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-06-17 是否超时:

尊敬的章**:

您好,您反映的情况已登记,并分拨至武清区市场监管局。

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