标题：供暖不达标，还强制交暖气费

问题内容

我住在北辰区北辰道的公租房，去年冬天因为暖气不热，这边三个小区的居民堵过马路抗议，今年我就想不交了，本身也太贵，又不热！去了北辰区都旺新城内的供热站，她们态度很强硬，就说必须得交钱！说去年不热也不是她们的责任，是我们物业的问题，我想问问关物业什么事？ 我去物业问，物业说暖气跟他们没关系！ 这一个推一个的，我就想问问，可不可以不交，去哪个部门协商？

而且本身就是困难户才住公租房了，暖气费定的这么高，还经常不热，不能说在我们该使用的日子老调试，调试不好也不退钱，这屋里但凡有俩人就有热乎气，用手摸着暖气片冰凉，但是一测温度准达标！倒霉的总是老百姓！

最后补充一句，那个收费员还说了，你们这要行（意思是缴费痛快）我们明年还管供热，要不行，明年我们就不管了！今年必须交费！她权利可够大的！