标题：凭什么强制交暖气费？

我住在北辰区北辰道的公租房，去年冬天因为暖气不热，这边三个小区的居民堵过马路抗议，今年我就想不交了，本身也太贵，又不热！去了供热站，她们态度很强硬，就说必须得交钱！说去年不热也不是她们的责任，是我们物业的问题，我想问问关物业什么事？ 我就想问问，可不可以不交，去哪个部门协商？