问 题

发表人:徐** 提问时间:2016-06-13

标题:圣狮地板存在严重质量问题,联系售后长达8个月无法上门维修

2015年9月在河西登发购买圣狮地板约40平米,踢脚线80余米,10月份师傅上门安装,但安装后一个月发现踢脚线开裂,与墙体连接处出现缝隙,部分踢脚线脱落,阴阳角部门全部出现不同程度开裂。与圣狮售后联系师傅上门维修,均因为维修师傅时间安排不开拒绝服务。从2015年11月至今,共联系圣狮售后6次,去专卖店一次,均没有师傅上门维修,理由均以师傅时间安排不开,另行再约为由。

诉求:圣狮地板出现严重质量问题,数次要求维修无果,时间长达8个月,要求圣狮将踢脚线部分予以退货退款。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-06-13 是否超时:

尊敬的徐**:

您好,您反映的情况已登记,并联系维权服务站进一步处理。

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