标题：武清观湖花园私自聘用物业问题

1、武清观湖花园单方面与北京华特物业解除前期服务合同，用开发商儿子名字办了营业执照，干起了物业。没有按照招投标等程序选聘物业企业。按《物业管理条例》及相关法律法规规定属于严重违规，下了书面整改通知后拖着不办，按照规定该吊销资质，为什么一直没处理？

2、这个问题2015年11月曾投诉过，这已经是第三次投诉，问什么时候有关部门能处理此事，是否这次投诉还是石沉大海？

3、网上一直没有回复是什么原因？