标题：新房墙体掉灰

您好，我今年3月买的北辰柴楼新庄园的新房，装修刷完乳胶漆后墙体开始局部掉灰，找开发商解决，但是现在他们维修人员在过麦秋，没有人，不确定什么时候可以给我维修？请问这个事情作为业主应该怎么办？可以找哪些部门进行投诉和解决？可否提供一下相关部门的电话或者给我提一些建议。谢谢啦，很着急，等着入住。