标题：韵达快递不开发票

韵达快递天津市南开区营业部，快递员电话15222186831，通知取件，携带发票，但是被告知没有发票，我以为是快递员没有带，结果快递员告诉我他们公司没有发票，从来不给开发票。这样是否合法？而且向韵达公司投诉，告知我必须提供单号，他们违规不开发票，我就没有使用这家快递，竟然告诉我没有单号就不能投诉！