问 题

发表人:程** 提问时间:2016-05-31

标题:一车位卖两家,损害我权益

2015年1月30日我们与开发商签订了购买房屋合同,同年9月份预交了5000元的车位订购金。11月14日(周六)上午9:00到售楼处购买车位。车位原价为十二万元整,预交定金享受两万元的优惠,由于本人持有一张5000元的车位抵用优惠券,同时享有优惠,因此交95000元可购买一个车位。开发商通知:销售车位是以排队取号顺序进行,因此爱人凌晨3点多便起床到销售处排队,取了一个号码。早上9:00销售开始出售车位,客户按号自觉排队准备进行选购,由于我们取的号靠前在本楼区域内是第一家选购车位的,因此选了一个特别称心的车位,并签订了认购单,开始办理贷款。销售负责人告诉我一周后贷款到账我们便可以到财务领取车位发票,同时签订购买车位的协议。一周后,我们来到销售处领取发票时,工作人员突然发现我们的发票,已被他人拿走。当时我就蒙了,到底发生了什么事?发票怎么就不见了?负责人解释由于销售原因,一个车位卖了两家,发票已被另一家拿走。他们安慰我们先回去他们会及时将原发票追回,并且通知我们再去领取。

时间过得真快,我们的贷款已经发生并且开始缴纳,可是发票追回的消息一点也没有。我们心里很焦急我和爱人12月31日又一次来到销售处询问具体情况,工作人员称拿走发票的客户不予配合,希望我们能够再多给一些时间,他们再去协调索回发票。为了维护我们的正当利益让财务开了一个收据,追回发票时用收据交换发票,希望早日能拿到发票、签完协议过个安心的春节。但是销售负责人一直以对方不配合为由拖延时间,根本没有追回发票。转过头来却与我们进行协商,希望我们能够配合早点解决车位问题。经过沟通与协商,销售负责人承诺以优惠5万元的价格,希望我们能调换成其它车位。处于善意我们接受了协调,同意申请五万元的优惠,将原车位B013调换至B035,当时就签订了相应的手续。销售负责人以个人的名义担保一定履行,书写了一份承诺。几天后,销售要求我们写一个退认购申请单,按流程先退B013原车位95000元,再以45000元购买变更后的B035车位。当时为了确保事情透明化,我要求销售负责人必须写清楚退认购的原因、调整后的车位号码、以及优惠价格。双方在认可同意的情况下进行了签字,我们便回家等款项到账后进行完成后面的程序。时隔多日,我们仍然没有得到销售的消息也没有相应款项到账,于是又找到销售,他们称先前开具的收据必须送回到财务方可打款到账,等95000元到账后再以45000元购买B035。于是我们在4月7日中午12:00左右将收据送还,不到两个小时款项到账,我们正准备以45000元购买B035时,销售人员以内部人事变动为由停止办理。事后要求我们以95000元的原价格购买变更后的车位。听了这个消息我们又气愤又无助,根本无法接受。一车位卖两家,纯属开发商工作不严谨造成的,应承担不可推卸的责任。而且必须积极维护我们的合法权益,按合同履行必要的义务,帮助我们索回发票。其次,出于善意我们同意协调享受优惠价格进行车位变更,开发商仍然应该继续履行义务和责任。但是开发商把我们的合法权益抛之脑后。我们又到销售负责人进行商讨,最后电话通知我们协调结果是:1、将三年贷款产生的利息进行补偿(共计12000左右),2、仍以95000元的价格购买变更后的车位,3、可以免一年的物业费。

我们无法接受,因为开发一次又一次的承诺都没有兑现,在我们心里已经失去了诚信,出尔反尔成了他们一贯的作风。其次,纵观整个事件的全过程,我们认为开发商的种种行为明显是欺诈、是愚弄。三、作为国有企业更应该为老百姓造福,维护老百姓合法权益。尤其是在我们这以人为本,诚信为重的社会大环境下。但是开发商却无视、损害企业形象,做事没有诚信,严重违反了企业道德,拿老百姓的合法权益当儿戏,不履行应尽的义务和承担必要的责任。

我们希望开发商继续履行合同,归还我们B013的车位权益,因为我们已经耗费了极大地精力,希望早日得以解决。

[附件1]

[附件2]

[附件3]

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回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-06-02 是否超时:

您好!您反映的情况已知悉,您所反映的问题建议联系房管局或建委。房管局联系电话:23316187、建委联系电话:23192271。

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