标题：3M净水器爆裂，投诉无门
2015年10月5日本人在南楼苏宁花3380元购买了3M净享2500净水器，于年底前安装，因家具未购买齐全并未入住，于16年5月24日we为入住做准备，打开水阀门后听见厨房有水声，过去后发现3M净水器爆裂，之后紧急与客服联系，客服说让天津经销商回电话，经销商让我加他微信把净水器破损照片发给他，他看后说是冻裂的，让我再花1960元换个外壳，其他不予赔偿，经过多次协商无果，经销商说你可以随便告我，媒体，消协都行，我质量没问题，作为消费者我无处维权，而且作为卖家他们的销售人员和售后并未告知有使用温度，造成现在局面，试问消费者出现问题就无处维权吗？请相关部门予以协助解决，谢谢。
