标题：特岗退休问题咨询

我父亲年轻时候在津京制革厂从事重繁体工作11年11个月，后津京制革厂与第一制革厂合并，才调整岗位，后因制革厂搬迁买断下岗。现已经申请办理特岗退休，单位需要提供给劳动部门一个从业工作证明，需要原来单位的同事和领导亲自到场办理，可20多年前的老同事，要不就是因为电话当时不普及，没有联系方式，要不就是人已经辞世，或者就是重病在家，根本就不可能本人亲自到单位做什么证明。但是单位就以这个理由不给我父亲办理退休，这让我父亲很为难，我觉得这不是一个个案，所以想咨询下这个情况我们应该怎么办，单位这样做合不合法，谢谢相关部门。