标题：投诉天津紫东安物业

尊敬的领导您好，我是天津市武清区紫韵花苑小区居民，本小区的物业公司为天津紫东安物业。自交房以来，小区问题接二连三，业主的生活质量无法得到保障。小区陆续出现丢车牌、撬车锁、业主家中被盗现象。我觉得这和物业公司的管理有很大关系。然而出现这些问题之后，物业给出的回复是他们已经尽到了合理范围内的安全保障义务，按照物业服务合同办事。我对此存在异议，主要是以下几个方面：

1、一楼门禁并不能使用，所有人员随意出入。这和犯罪行为的发生有很大关系。

2、业主家中被盗，电话通知物业，并没有见到物业保安人员前来业主家中，派出所民警已到，还是不见物业人员。速度堪忧。

3、合同规定24小时执勤，主出入口7:00-19:00立岗，外来机动车实行询问登记。物业并没有做到，立岗一次没有，小区两个大门更是随意出入。

4、监控室无人看管，发生入室盗窃后要求查看小区监控，给物业打电话得知，负责监控室的人出去遛弯了，致使业主等了一个多小时才进监控室。人员不专业，竟然不知道如何操作监控设备。

5、合同规定每两小时巡查一次，但是并没有看到相关物业人员。

希望紫韵小区的问题得到领导的重视，能够及时得到解决，让业主回到家之后能生活在一个安全、愉快的氛围之中，希望业主的人身财产安全得到应有的保障。