问 题

发表人:王** 提问时间:2016-05-21

标题:请康基集团退还自动售水机水卡余额

我两年前购买康基恒业科技有限公司自动售水机的水卡,在天津滨海新区大港晨晖北里的自动售水机打水,但一年前大港各小区的自动售水机相继报废,后来听说康基集团破产了,新接收的公司不给退款,办新卡才能把原卡里的剩余钱加入新卡。因小区很长时间没有自动售水机了,用户家里都安装了净水机,不需要再办卡了,请相关部门给协调一下,把康基自动售水机卡里面的钱退还给客户。原康基集团在天津友谊路与围堤道交口办公,电话是88351234,现已被新的公司收购。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-05-26 是否超时:

您好,关于您所反映的问题,因未提供详细的地址信息,建议您提供新收购的公司详细地址后,拨打12315进行反映。

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