标题：社会保险无法办理

我在社区办理4050优惠减免养老保险的时候，社区服务人员告诉我我的个人信息失业信息重复，说要发文去市劳动保障局取消一个，说是7个工作日就行，可是已经过去了30多天了，这事还没有办下来，街道也不知道为什么说是给市里发文没有回应，我想问问到底有没有人管理这种事，我们到底应该去哪里找这个