问 题

发表人:李** 提问时间:2016-05-13

标题:消费维权

2016.04.25日在永旺天津泰达店(022-59861088)二楼购买特价李宁运动鞋,试穿并无异常,但在4月30日穿半天后,双脚后跟跟腱处均磨破皮,疼痛难忍,于5月一日电话联系超市客服申请退货,对方表示超市无权做主,要征求李宁店铺意见,让我等候店铺导购消息,直至5月3日下午未接到任何答复消息,遂又催促超市客服,才接到李宁店铺销售电话,声称特价鞋超过七天不予退货,并且磨脚不属于质量问题不予退货。对此商家回复绝不接受,请求给予退货处理!

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-05-16 是否超时:

尊敬的李**同志:

您好,关于您反映的问题已登记并分拨至滨海新区市场监管局,谢谢。

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