问 题

发表人:张* 提问时间:2016-05-09

标题:天津和平区加宜家居欺骗消费者,圣斯克店欺骗消费者

您好, 我是于16-5-1在加宜家居和平店购买的圣斯克家具,由于16-5-7圣斯克家具闹出来停工整顿的事件,我们找到加宜家居去商讨活法,因为购买家具的钱一部分是在圣斯克刷卡,估计已经要不回来了,一部分是在加宜家居刷的卡,有刷卡小票为证据,但是加宜家居不承认也不给什么说法,每个商场与商户之间的交易都有时间过程,我觉得五月一号刷的钱一定还在加宜家居运转,我们恳求商场退还我们这部分钱。但是加宜家居以我们在圣斯克购买的家具,签的合同是圣斯克为理由,把我们推到津南区管委会去登记商讨说法,我们联系津南区管委会人家并不管我们这事,加宜家居还说圣斯克合同上盖的加宜家居的章是假的。作为消费者我们并不知情,同时商场也是有监管疏漏的,圣斯克是大牌子,每天签这么多订单,都是假的?商场会不知道?不出事的时候都是真的,出了事了合同签章就是假的了?我实在很不理解。现在圣斯克工厂已经给不出什么说法,我们只能找到加宜家居,我们是冲着加宜家居这个牌子才进去购买家具的,我们希望在加宜家居消费的这部分钱及时退还给我们,希望请求帮助,谢谢。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-05-11 是否超时:

尊敬的张*同志:

您好,关于您反映的问题已登记并分拨至和平区市场监管局,谢谢。

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