标题：北辰天辰世纪二期合同备案贷款迟迟下不来

您好。我们购买了北辰天辰世纪现价房二期，15年11月底交给售楼处的房款首付，截止到现在，合同备案，银行贷款都没有办下来，我们想知道什么时候才能完成。我们手里只有交首付时，售楼处给的收据，售楼处连发票都没给。每次问售楼人员都是搪塞，推托，而且说法前后矛盾，一会说，马上把备案合同送银行办贷款，一会说合同还在售楼处没交给房管局备案，我们问谁能告诉准确的办理过程，他们的回答都是模棱两可。我们都是社会底层人员，好不容易凑的买房的首付，被托了将近半年的时间，合同贷款落实不了，心里很不踏实，希望政府领导予以协助解决，感谢。