问 题

发表人:张* 提问时间:2016-04-21

标题:招聘圈钱无人管

尊敬的各位领导,大家好!

本人于4月21日上午通过中天人力资源网报考了社区专职工作人一职,并缴纳了90元费用,由于招聘公告中没有注明相关薪资待遇问题,故本人向其他该系统工作的朋友了解了一下,发现薪资待遇不符合本人实际情况,故要求退费,拨打页面所留的电话:23267111数10遍后,接听人员告知需要拨打23266305进行退费处理,本人拨打了不少于50遍,不是无人接听就是正在通话(该处的工作人员的工作状况令人不齿)。后无奈加QQ群,联系到了中天人力客服,被告知必须本人到当局办理,钱款由网银退回。我想请问:为何由于信息发布方没有注明薪资待遇问题导致的退费需要本人费时费力的去现场办理退费?为何缴费时没有要求现场办理甚至没有输入银行卡密码,也没有要求本人银行卡即可缴费成功?为何所留电话没有人员接听?难道隶属于人力局下属的单位就如此肆无忌惮的无视应聘者的权利?本人已与客服声明,住的较远且本人有工作,不方便在工作日去办理,且并未要求现金退费,只是要求原路退款(客服原本也是承诺退回到网银卡中),但客服仍是以公司规定为由拒绝,请问,人力局下属单位的规定是否人性化?本人现要求原路退回报名费,否则不排除一切合法途径将本人遭遇公之于众,请各位领导重视起来,不要让政府职能部门为一个下属单位蒙羞,谢谢!

反 馈

回复部门:市人社局 回复时间:2016-05-09 是否超时:

尊敬的网友:

您好!您的留言已收悉,我们联系相关部门后回复,请您继续关注。

祝您生活愉快!

天津市人力资源和社会保障局

2016年4月21日

尊敬的网友:

您好!接到投诉后于当日17:00将报名费用退给当事人张*,当事人确认已收到。

祝您生活愉快!

天津市人力资源和社会保障局

2016年5月9日

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