标题：关于春节期间畔水庭苑小区夜间车辆玻璃被砸被盗事件的投诉

今年春节初二夜间（初三凌晨），本小区45号楼两辆私家汽车在停车位被砸破副驾驶车窗玻璃，并被盗取现金、身份证、银行卡及驾驶证等财务，本人作为车主天亮后发现并报警，报警后得知，本小区当天夜间被砸车辆不止45号楼两辆车，其他楼前停车处均有被砸车辆，大概有5、6辆，随后被砸车辆车主相继要求物业查询监控，物业不予配合，并宣称业主没有资格查看监控，要求警方出面，业主只好继续报警要求警察前往物业，在警方的力度下，物业给予了查看监控，但是，各处监控竟然没有任何一处能够摄录上嫌犯身影，此后，警方登记了受损车辆情况及车主信息，经过两个月的等待，警方没有任何反馈信息，车主们严重怀疑此事不了了之，现投诉之余希望相关部门同时给予解决如下问题：1、目前为止此案件的进展情况；2、号称全方位监控小区为何没有摄录到嫌犯身影？监控设备是否设立得当？3、请物业部门提供业主缴纳物业费所包含的服务项目明细；4、请物业部门提供保安、保洁人员岗位职责。以上为目前为止作为畔水庭苑小区业主在经历了车辆被砸被盗事件后对本事件及居住环境的困惑之处，希望相关部门能够给予重视及解决，消除安全隐患，构建和谐、平安小区。