问 题

发表人:张* 提问时间:2016-04-15

标题:华清家园频繁断电、跳闸何时能解决?

你好:

威尼都西侧华清家园(经纬城市绿洲)1年来断电频繁,原因都是国家电网送电问题。

从去年春季开始,小区不断出现不定时停电,每次都要1、2个小时才能恢复,且停电开始时会在极短时间内反复数次断电通电再断电,严重影响小区正常生活和用电安全!大约半年前在政民零距离投诉后情况似乎有所改善,而且整个冬季也基本没有再出现故障。本以为今年应该不会再这样了,何况不久前国家电网刚对小区线路进行了停电检修,结果却是最近10天内竟停电3次!上周那次停电1小时,这2天又连续出现短暂停电。可以预见,如果主管部门不过问,今年春夏秋季是别指望供电正常了!

根据1年多来小区频繁断电的经历,翠通路西侧的供电线路存在很大问题,但既然可以整个冬季基本不出故障,可见人为的因素很大。希望主管部门督促国家电网认真解决问题,保障小区的正常供电和用电安全!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2016-04-27 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。供电公司十分重视,回复如下:

经核实,4月5日至4月18日该区域有3次计划停电,针对此问题,我们将在今后加大宣传,让用户有更多的渠道获得计划停电信息;同时加大线路巡视力度,监督线下施工现场,及时发现缺陷及时处理。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市武清区人民政府

2016年4月26日

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