我在招商雍景湾交了购房认购金3万元，当时告知，不满意可及时退还。我感到不太如意，便在一周内及时办理了退订，也没有影响其及时销售，当时告知会及时退还。现在一个月的时间过去了，一直没有退还，找销售人员说程序复杂，让继续等待。希望有关部门帮助催办一下，招商地产作为一家著名上市公司希望其落实承诺和义务责任，
范**同志： 您好，留言收悉，就反映相关问题我局有关部门已电话向您做了答复，感谢您对我们工作的支持。 此复 天津市国土资源和房屋管理局 2016年4月15日
范**同志：
您好，留言收悉，就反映相关问题我局有关部门已电话向您做了答复，感谢您对我们工作的支持。
此复
天津市国土资源和房屋管理局
2016年4月15日
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