标题：时间过去半个月，说好的调解呢？

今年3月31日，我通过该平台进行了如下求助：2015年12月底我在天津西青区王兰庄吉利佳辉4S店购买了新远景轿车，当时正值取消3000元惠民补贴，不过4S店承诺说也会有相关让利活动的，2016年初4S店说，他们会补贴我2000元。不过，我之后得知这次补贴是3000元，有视频截图的附件为证。我不知道差的1000元去哪里了，难道有关工作人员故意为之？并且，承诺的补贴从年初到现在一拖再拖，截至目前仍未兑现，恳请领导为我们主持公道，维护消费者合法权益！

4月初西青市场质量监管局来电说将有关情况通知了相关监管所，来进行调解。但是至今没有结果，而且4S店也没有跟我说退款的事，希望有关单位帮我核实问题出在哪里，是否有人不作为？