问 题

发表人:张** 提问时间:2016-04-08

标题:消费维权

我是武清区汊沽港镇二光村村民,我在二年前安装了宽带,安装宽带是一个帮定一手机卡的套餐,必须帮定的,当时给了我一个卡号18502205240费用是每月154元,其中话费是96元,可是这个卡在我村始终没什么信号,基本上不能用,其间问过几次营业厅的工作人员,只说信号不行没办法,我又多次与10010联系无果,后又与联通维权热线联系要求赔偿我这两年多不能通话的费用,联通公司只答应赔偿三十元小秘书费,我不同意,至今无果,望有关部门能帮我讨个公道。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-04-12 是否超时:

您好!您反映的情况已知悉,依照《中华人民共和国电信条例》第三条国务院信息产业主管部门依照本条例的规定对全国电信业实施监督管理。省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下,依照本条例的规定对本行政区域内的电信业实施监督管理。建议您将该情况向天津市通信管理局进行反映,通管局联系电话:12300。

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