问 题

发表人:邵** 提问时间:2016-04-01

标题:联通公司忽悠消费者

这是我给联通公司提的建议,也是投诉的原因,联通营业厅到村里打着优惠活动的旗号,忽悠老百姓,我家里也一样,宽带一办就是2年,他们给改光纤要求必须办理这2年的套餐,不办理2年套餐就不给改光纤,捆绑老百姓的消费权,其实私底下投诉他们这个捆绑,他们会有人私下联系用户,可以直接改光纤,但是对不懂的村民,要求必须办2年套餐,2年时间,网费什么的都降价了,我们还要按着原来价格使用,更可恨的是,我觉得网络不够用也没法换,花钱都没法提速。希望相关部门为老百姓说说话,他们都不懂,只能被忽悠,我懂点消费者的权利,可是也没办法,只能试着投诉了。

以下是给联通公司的建议:

为什么没有上传速度自助提速功能?我

看有地区已经有这个功能了。天津什么时候加入?我们被捆绑2年的业务没法改业务!只能忍受着老套餐了吗?请官方给我个回复,我准备到工信部提上这个建议了。太不人性化了!有没有人权了?营业厅业务员到村里把老百姓一忽悠!一办就是两年套餐。期间无法修改,更别说提速了。我现在大学毕业要做主播这份工作,需要上传速度高点,可是花钱也办不了!叫我如何是好?我希望你们能提供更便民更人性化的服务,至少让我一个消费者有权利花钱提速吧?

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-04-07 是否超时:

您好!您反映的情况已知悉,依照《中华人民共和国电信条例》第三条国务院信息产业主管部门依照本条例的规定对全国电信业实施监督管理。省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下,依照本条例的规定对本行政区域内的电信业实施监督管理。建议您将该情况向天津市通信管理局进行反映,通管局联系电话:12300。

安装津云客户端在线留言

我有问题

问题处理情况查询

请输入查询码:
忘记查询码?
请输入验证码:
看不清?
查询结果后请及时进行满意度评价

各政府部门网民留言办理情况

各区政府网民留言办理情况

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2026 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有