问 题

发表人:程** 提问时间:2016-03-20

标题:关于南开区金合园12栋6门电梯长时间故障的问题

房管局领导:

你好,我是南开区红旗南路金合园(又名华胜小区)的住户,这个小区是7层有电梯的楼房。该小区12栋6门的电梯从2015年11月故障至今无人维修,且楼道卫生鲜有打扫,这个楼栋既有年迈的老人又有怀孕的妇女,极大影响到了我们的日常生活。我们多次向物业反映此事,但物业答复由于部分业主没交物业费,电梯维修涉及器件更换,暂时没钱维修。我们考虑,物业以部分业主没交物业费为由,而长时间拒绝向已缴费业主提供服务,涉及不作为;而且,电梯长时间不使用,会造成更大的故障和更多的维修费。恳请有关部门责成物业迅速恢复电梯功能并提供应有的物业服务。

几点建议:1.由于去年小区有部分楼栋动用住房维修基金开展电梯维修,如果电梯维修经费多,是否可以考虑由此经费支出;2.物业是否可以考虑使用法律或协商的方式,解决与部分住户的物业费问题;3.物业是否可以考虑使用技术手段,通过安装电梯卡来控制物业费的缴纳问题。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2016-04-07 是否超时:否

程**同志:

您好,留言收悉,我们已将您提出的问题转交责任单位,将按时向您反馈结果。

天津市国土资源和房屋管理局

2016年3月22日

程**同志:

您好,留言收悉,就反映南开区金合园物业管理相关问题,天津市南开区房地产管理局已向您做了答复。

此复

天津市国土资源和房屋管理局

2016年4月7日

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