尊敬的王**网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设委员会

2016年3月15日

尊敬的王**网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查，清溪花园目前为未出保小区，维修保驾权仍在小区开发商及物业手中，供热站从2013-2014采暖季接手该小区供热服务以来，您反映户内不热问题，均需找到小区物业反映并要求其上门维修，保证您正常用暖，如若您怀疑室内温度不达标可于采暖季内申请入户测温，并妥善保留测温单据，待您缴费时一并交与站内工作人员，等待供热站上报公司。依据供热条例做出相应减免，您若需要停止供热，可于当年供暖前6月1日至9月30日期间来供热站办理停热手续。

希望您一如既往的支持我们的工作，并多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设委员会

2016年3月29日