问 题

发表人:蔡** 提问时间:2016-03-14

标题:烦恼的邮局发货经历

本人于2014年11月14日到红桥区佳宁里邮政局发邮政国内小包两件【一件安全送达;另一件至今杳无音信】。多次到该邮局查询【货品下落查询单填了两次】,工作人员总是找各种理由搪塞,一说双十一期间货品积压,发货缓慢;再说邮局发货中心更换系统;后说有可能没了】。电话11183几十次,每次都说给找天津邮政协调,可结果就是过了120度天后还是没有任何消息。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-03-15 是否超时:

您好!您反映的情况已知悉,依据《中华人民共和国邮政法》第六十五条规定用户对邮政企业和快递企业处理结果不满意的,可以向邮政管理部门申诉。邮政管理部门投诉热线:12305。

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