标题：电视购物问题多

我在2016年1月份在电视上的环球购物购买了一台破壁机，用了20天不转了，我在2月6日我给环球客服打电话反映情况。客服说，现在解决不了，要我在2月16日以后再打电话，到了16日以后，每两天给他们打一个电话，直到2月26日，才来人把机器拿走，至今未修复好。

我觉得这件事，从头到尾，找客服特费劲，而且没有正式的人员跟你好好说话。只有修理工跟你对话，修理工说：我只管修，其它不知道。

至今也没送回来。