问 题

发表人:刘* 提问时间:2016-03-14

标题:天津信通宽带有限公司河东店

2016年3月10日网络不能正常通信,下午5:30半左右打客服电话报修,1小时还是没人给修理,后经过多次打客服电话联系,管理人要么推脱要么就是客服不接本人电话,服务态度太差,且未能有人给及时修理,直至第二天上午10左右又打客服电话报修后1小时才能上网,但是至今网络信号时断时续,通信质量不好!通信质量不好!服务态度太差!在3.15维权日投诉,请相关领导给予重视,谢谢!

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-03-15 是否超时:

您好!您反映的情况已知悉,依照《中华人民共和国电信条例》第三条国务院信息产业主管部门依照本条例的规定对全国电信业实施监督管理。省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下,依照本条例的规定对本行政区域内的电信业实施监督管理。建议您将该情况向天津市通信管理局进行反映,通管局联系电话:12300。

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