问 题

发表人:古** 提问时间:2016-03-13

标题:北辰大通绿岛供热站供热不足,态度恶劣,投诉无门!

每年到11月15日供热期,家里暖气都不热,北辰大通绿岛供热站属供热小区人人去找,每年供热站都被居民堵门,110几乎年年去!到了今年3月份更过分白天暖气基本是凉的,晚上比凉的稍微强点!这两天更过分白天晚上都是凉的!打了12319城建服务热线投诉了3次不管用,打了北辰供热办电话管不了,又打了大通绿岛供热站直属单位电话也不管用!直接打供热站电话服务人员的态度非常恶劣!大通绿岛供热站就是打算耗到15号供热结束,再投诉也没用了!现在简直是投诉无门,没人管的了了,老百姓不交供热费不行,交了又没人管!只知道收钱不办事!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2016-03-29 是否超时:否

尊敬的古**网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。

天津市城乡建设委员会

2016年3月14日

尊敬的古**网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查,供热单位会加强对员工的教育和管理;并在供热期提升温度。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2016年3月29日

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