问 题

发表人:张* 提问时间:2016-03-12

标题:开发区黄海路一卡通公司强行没收公交卡

本人手中公交卡前些天刷卡提示错误卡,于3月4日中午去黄海路一卡通公司咨询,当时工作人员告知我是非法渠道购买,警方已经锁定这一批卡,说为协助警方破案,强行没收此卡,只给我一张收回凭证,让我去找原购买方去索赔。

1.黄海路一卡通公司没有公安机构的的书面文件强行没收我公交卡,是否合法?2.此卡我已用多年进行多次充值,并且都是在指定充值地点进行充值,这点一卡通中心可进行证实。为何现在才告诉我是非法卡,个人认为如果非法卡就应在我多次充值时告诉我不能充值,这属一卡通公司的工作技术漏洞,他们应追责不法分子不应让受害方承担损失。

3.一卡通公司应给我提供带我余额的备用卡保证我的正常出行,警方破案后再去找不法分子索赔,和用户并没有关系。望有关领导关注此事并给予回复!谢谢

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-03-15 是否超时:

您好!您反映的情况已记录,并分拨滨海新区市场监管局,请等待处理人员与您取得联系。

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