标题：海尔洗衣机质量问题不予退换

洗衣机购买后 ，一共使用5次，在使用第三次时已经出现噪音超大、洗衣机弹跳、光上水不能甩干等问题。由于在保修期内，产品问题太大，不想维修，希望更换新产品。

在给海尔公司客服打完电话后，有一位师傅前去检查，看后让等待电话。一直没有回复，现在已经给我们生活带来不便。