标题:苹果官方系统升级导致设备出问题,官方检测后告知报废,对消费者不负责任
本人有ipad2一台,于2016年3月6日升级IOS9系统,出现错误代码9;然后打苹果400官方网站电话,在技术人员的指导下升级依然报错9(可通过案例代码或序列号查询每次服务记录);再然后于3月7日拿到官方授权的百邦维修中心检测,告知升级问题和错误代码为9,但是检测结果是代码错误-1和9(有检测报告),之前从来没出现过-1。维修人员告诉我说是主板硬件坏了,不是系统问题,机器报废了。后来打了官方电话,说明情况,官方技术人员说检测结果硬件坏了那就是硬件坏了,没有任何办法了(官网客服电话有录音)。
回到家后,总觉得不应该是硬件问题,于是上网搜索了其他的恢复方式(网上最近几个月有很多用户出现同样问题),按网上的指导方法尝试,刷机成功,开机后正常注册成功并收到苹果官网的邮件。
通过此次事件,我认为苹果官方技术升级对消费者不负责任,明明不是硬件损坏,但是官方技术支持和当地授权维修中心检测都说是硬件损坏,没有任何办法维修。可是自己尝试其他方式刷机后,依然能够正常注册使用。这种现象目前已经在全国有很多人出现(上网搜索可查到),有证据链说明苹果公司诱导用户升级系统,官方告知ipad2可以升级IOS9,但是升级多次都无法成功,官方授权维修店也无法升级成功并告知设备硬件损坏并报废,使得用户不得不放弃升级和维修,重新购买新产品,从而增加销量。










