标题：取暖费滞纳金收取不合理

尊敬的领导：您好！

我反映的问题是，天津市津安热电有限公司红桥区供热处收取滞纳金不合理，并且与其它区收取滞纳金的标准不一致。

我居住红桥区河北大街金领花园，2014年-2015年供热缴费期间，津安热电需办理缴费信息卡方能缴费，由于我的产权证在银行抵押没能及时办理缴费信息卡，致使缴费延误。2015年12月12日去交取暖费收取1800元滞纳金，在此之前，我没有收到任何催缴通知和停暖通知。我在交费时与供热站站长协商，没有任何结果。我认为，红桥区供热站是在故意让住户在不知情的状况下延误缴费，已获得不正当利益。

我亲属在南开区的住房，也是津安热电有限公司供暖，也是由于某种原因延误缴纳取暖费，南开区及时催缴和停暖，滞纳金只收取300元。同一个供热公司，两种不同结果，我很是不解。

今年一月份我向88908890为民专线反映此事，提出两个问题：一是，同是天津市津安热电有限公司，为什么各区标准不一致。二是，为什么红桥区供热站不作为，不采取任何催缴措施，只知道收取滞纳金。至今津安热电有限公司对上述两个问题没做出任何解答，只派红桥区供热站一位女同志跟我电话联系一次，她电话中说，如果不是恶意欠费，这事可以商量。我是一个普通市民，我不知道这件事如何商量找谁商量。我认为，首先，津安热电管理混乱，同一座城市，同一个公司，居然滞纳金收费标准不一致。想收多少收多少。充分显现了垄断企业是老大的作风。其次，津安热电有限公司对群众反映的问题，视若无睹，你反映你的，我不理你，违背了全心全意为人民服务的宗旨。取暖费滞纳金虽然是小事，但关乎民生，恳请领导给予关注！

此致

敬礼

周**