问 题

发表人：王* 提问时间：2016-02-26

标题：我的邮件年前通过EMS，但是到现在也没收到

我的快件1月27日商家通过EMS给我发过来，到现在我也没收到快件

反 馈

回复部门：市市场监管委 回复时间：2016-03-01 是否超时：否

您好！您反映的情况已知悉，依据《中华人民共和国邮政法》第六十五条规定用户对邮政企业和快递企业处理结果不满意的，可以向邮政管理部门申诉。邮政管理部门投诉热线：12305。

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