我是翠亨花园1号楼4单元的住户,由于热水管道漏水,国环二站计划维修管路,但由于管路经过楼下地下室,双方交涉无果,于本月17号停止热水供应.国环二站贴出告示,(照片见附件),热水供应遥遥无期,作为用户,我想请问政府,我们该找谁解决呢.如果扯皮不断,我们用户只能等着他们双方都满意了才能通水? [附件1]
我是翠亨花园1号楼4单元的住户,由于热水管道漏水,国环二站计划维修管路,但由于管路经过楼下地下室,双方交涉无果,于本月17号停止热水供应.国环二站贴出告示,(照片见附件),热水供应遥遥无期,作为用户,我想请问政府,我们该找谁解决呢.如果扯皮不断,我们用户只能等着他们双方都满意了才能通水?
[附件1]
尊敬的网友：
您好，来信收悉。天津市国环置业有限公司十分重视，回复如下：
2月17日，我站翠亨北里1号楼4单元热水管道泄漏，我供热站第一时间赶赴现场处理，查到漏点，需从一单元业主车库经过。该车库现已出售，改为水果店营业，我供热站承诺施工后为该业主恢复原样，该业主不同意施工，多次交涉无果。现我站工作人员已出方案，尽快施工，该管道为1号楼低区主管道，影响1号楼各楼门低区热水使用。现我站工作人员已出方案，经过与物业协商，现正在准备中，因施工量较为繁重，已告知业主耐心等候，并对此期间停水问题向业主致歉。
希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！
天津市武清区人民政府
2016年2月29日
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