标题：北辰区双青新家园荣居园的供热问题

各位领导您好：

北辰区韩家墅双青新家园荣居园是一期工程限价房屋，已于2014年10月交房。办理入住手续时连带2014年的供热一并缴纳，但是2014年11月15日开始供热期间到结束，我家的供热根本就不符合国家供热温度，我们多次找到荣居园的物业说明此事，物业也是知道此事，并非是我们一户居民反映14年供热问题，而是整座小区每户都是如此！这是为什么呢！我们也给12319城建热线打过电话咨询，物业，开发商，就连12319，,8890 这种服务于百姓的热线也都在踢皮球一样，都不给解决供热问题！！而供热站就知道到时间收费，供热站不把供热的问题提高上去 百姓为什么要缴纳供热费用，“不办人事，还要收费”请问相关领导负责人们有这个道理吗？普通老百姓都无处说理了！试问如果这个某位领导家里也是如此！还是是踢皮球吗？？

请负责该双青新家园一整片的领导给予明确的解决办法！2014年的供热的费用应该偿还于每一户居民！领导给予的解释请不要用1,2句话来打发百姓好嘛！！谢谢！静候佳音