问 题

发表人:张* 提问时间:2016-02-13

标题:天津联通宽带上下行速率不对等

您好,我于去年办理了天津联通公司的智慧沃家宽带,合约带宽为10兆速率。

后使用时发现该宽带上下行带宽不对等。由于光纤网络属于对等网络,资费中应当包含对等上行带宽。如不包括,联通公司可在合约中进行告知。本人办理此业务时,并未有联通人员进行告知或在条约中注明,属于欺骗行为。要求联通公司对我使用的宽带分配符合10兆速率的上行带宽。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-02-14 是否超时:

您好:

关于您反映的问题,建议联系通信管局,联系电话:12300.

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